Regulamin Aplikacji

1. Niniejszy Regulamin (dalej: “Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Parent Sync (dalej: “Aplikacja”), prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora, a także zasady odpowiedzialności. Wszelkie odniesienia do “Administratora” w niniejszym dokumencie oznaczają podmiot wskazany w ust. 2.
2. Administratorem Aplikacji i Usługodawcą jest Kamil Nankiewicz (osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, działająca pod marką Moodevlabs), z siedzibą przy ul. Czereśniowa 16A, 55-040 Domasław, adres e-mail do kontaktu: support@parentsync.pl (dalej: “Administrator”).
3. Korzystanie z Aplikacji wymaga uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas procesu rejestracji. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
4. Aplikacja dostępna jest za pośrednictwem oficjalnych platform dystrybucji: Apple App Store oraz Google Play Store.
5. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich (które ukończyły 18 lat). Rejestrując się w Aplikacji, Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
   Aplikacja ma charakter wyłącznie pomocniczy i organizacyjny. Służy wsparciu komunikacji i organizacji opieki rodzicielskiej.
   UWAGA: Aplikacja nie zastępuje profesjonalnej porady prawnej, psychologicznej, mediacji sądowej ani prawomocnych orzeczeń sądowych. Administrator nie świadczy usług prawnych ani detektywistycznych. W przypadku rozbieżności między danymi w Aplikacji a wyrokiem sądu, moc wiążącą posiada zawsze wyrok sądu.
6. Aplikacja nie stanowi “trwałego nośnika” w rozumieniu przepisów bankowych, ani nie jest kwalifikowaną usługą zaufania (e-podpisem/e-pieczęcią) w rozumieniu rządu eIDAS. Wygenerowane raporty PDF/CSV służą jedynie uprawdopodobnieniu ustaleń między stronami.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyto poniższych pojęć, należy przez nie rozumieć:

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą ukończenia procesu rejestracji, tj. utworzenia konta w Aplikacji i zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła, lub uwierzytelnienia za pośrednictwem usług zewnętrznych (Google, Apple ID).
3. Użytkownik oświadcza, że dane podane podczas rejestracji są prawdziwe i kompletne.
4. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron zgodnie z postanowieniami §11.

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są:
   • Urządzenie mobilne z systemem iOS (w wersji wspieranej przez Apple) lub Android (w wersji wspieranej przez Google).
   • Aktywne połączenie z siecią Internet.
2. Użytkownik ponosi koszty transmisji danych zgodnie z taryfą swojego operatora.
3. Zaleca się bieżące aktualizowanie systemu operacyjnego oraz korzystanie z najnowszej wersji Aplikacji dostępnej w sklepie.
4. Administrator nie gwarantuje prawidłowego działania Aplikacji na urządzeniach, które zostały poddane modyfikacjom oprogramowania (tzw. root, jailbreak).

Administrator świadczy drogą elektroniczną następujące usługi (funkcjonalności):

*Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji, aktualizacji lub wycofywania poszczególnych funkcjonalności Aplikacji w dowolnym czasie, w ramach rozwoju produktu. Takie zmiany nie stanowią zmiany Regulaminu, o ile nie uniemożliwiają korzystania z głównych funkcji Aplikacji.

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Katalog zakazanych działań:
   • Dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, obraźliwym, nawołującym do nienawiści lub przemocy.
   • Wykorzystywanie Aplikacji do nękania, zastraszania (cyberbullying) lub stalkingu drugiego rodzica lub dziecka.
   • Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie infrastruktury Aplikacji (np. ataki DDoS, inżynieria wsteczna).
   • Udostępnianie danych dostępowych do konta osobom trzecim.
3. Administrator ma prawo natychmiast zablokować lub usunąć konto Użytkownika w przypadku naruszenia powyższych zakazów, bez prawa do zwrotu opłat subskrypcyjnych.

1. Model Subskrypcji Rodzinnej: Dostęp do Aplikacji jest płatny. Subskrypcja przyznawana jest na “Rodzinę” (obejmuje obydwu rodziców).
   • Wystarczy, że jeden z rodziców opłaci subskrypcję, aby oboje mieli pełny dostęp.
   • W przypadku wygaśnięcia subskrypcji, dostęp zostaje zawieszony dla obojga rodziców.
2. Okres Próbny (Trial): Nowi Użytkownicy otrzymują 14 dni darmowego dostępu. Aktywacja okresu próbnego nie wymaga podawania danych karty.
3. Cennik Usług:
   • Plan Miesięczny: 19,99 PLN brutto / miesiąc.
   • Plan Roczny: 149,99 PLN brutto / rok (ok. 12,50 PLN / miesiąc, rabat ok. 37%).
4. Limity Danych: W cenie 5GB przestrzeni dyskowej dla Rodziny. Możliwość dokupienia +5GB za 9,98 PLN/miesięcznie.
5. Płatności realizowane są przez Apple App Store i Google Play. Administrator nie przetwarza danych kart płatniczych.

1. Lokalizacja Danych: Dane przechowywane są na serwerach w Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy), dostarczanych przez Supabase Inc.
2. Dostawca zapewnia standardy bezpieczeństwa zgodne z RODO (szyfrowanie w spoczynku i w transmisji).
3. Kopie Zapasowe: Administrator nie gwarantuje permanentnej archiwizacji wszystkich danych. Zaleca się regularne korzystanie z funkcji "Eksportuj do PDF/CSV".

1. Administrator informuje, że z przyczyn technicznych posiada potencjalny dostęp administracyjny do bazy danych.
2. Ograniczenie dostępu: Administrator zobowiązuje się nie przeglądać prywatnych danych, z wyjątkiem ściśle określonych sytuacji:
   • Konieczność techniczna (debugowanie błędów, najlepiej na danych zanonimizowanych).
   • Obowiązek prawny (na pisemne żądanie policji/sądu).
   • Bezpieczeństwo (wykrycie ataku).
   • Weryfikacja zgłoszenia naruszenia Regulaminu.
3. Każdy dostęp jest ewidencjonowany i objęty poufnością.

1. Aplikacja jest udostępniana w stanie "as is" (tak, jak jest). Administrator nie udziela gwarancji co do przydatności do określonego celu.
2. Wyłączenie odpowiedzialności: W najszerszym dopuszczalnym zakresie, Administrator nie odpowiada za:
   • Szkody pośrednie i utracone korzyści.
   • Prawdziwość danych wprowadzanych przez Użytkowników.
   • Konflikty rodzinne i emocjonalne między Użytkownikami.
   • Przerwy techniczne niezależne od Administratora (awarie AWS/Supabase, brak internetu).
   • Utratę danych spowodowaną kradzieżą konta (słabe hasło) lub wirusem u Użytkownika.
3. Całkowita odpowiedzialność Administratora (poza prawami konsumenta) ograniczona jest do równowartości 3-miesięcznej subskrypcji.

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w Ustawieniach. Skutkuje to rozwiązaniem umowy.
2. Prywatność po usunięciu:
   • Dane osobowe (imię, avatar, email) są trwale usuwane.

3. WAŻNA INFORMACJA: Przed utworzeniem konta Użytkownik jest informowany, że treści wiadomości, wpisy w harmonogramie oraz wydatki (“Wspólna historia”) podlegają anonimizacji, a nie pełnemu usunięciu.

   Oznacza to, że:

   • Dane identyfikacyjne (imię, avatar, e-mail) są trwale usuwane i zastępowane oznaczeniem “Użytkownik usunięty”.
   • Treść wiadomości, harmonogramu i wydatków pozostaje widoczna dla drugiego rodzica.
   • Uzasadnieniem jest zachowanie ciągłości ustaleń opiekuńczych oraz ochrona prawnie uzasadnionego interesu drugiego rodzica (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Wyjątkowe okoliczności:

   W wyjątkowych okolicznościach (udokumentowana przemoc domowa, stalking, zagrożenie bezpieczeństwa) Użytkownik może złożyć wniosek o pełne usunięcie treści na adres support@parentsync.pl, załączając stosowną dokumentację. Administrator rozpatrzy każdy taki wniosek indywidualnie w terminie 30 dni.

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Aplikacji lub świadczonych Usług.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: support@parentsync.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, adres e-mail powiązany z kontem),
   • szczegółowy opis problemu,
   • datę wystąpienia problemu,
   • oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.
6. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji zgodnie z żądaniem Użytkownika.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Platforma ODR: Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem:

   https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcą pozasądowo rozwiązać spór dotyczący zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

1. Prawem właściwym jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W sprawach spornych strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. Sądem właściwym jest sąd siedziby Administratora (lub właściwy dla konsumenta).
3. Zmiany Regulaminu:

   Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie Usług,
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności lub wycofania istniejących,
   • zmiany warunków technicznych świadczenia Usług,
   • konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń, orzeczeń, postanowień lub decyzji organów publicznych.
4. Powiadomienie o zmianach:

   O planowanych zmianach Administrator poinformuje Użytkownika z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie, poprzez:

   • wysłanie wiadomości e-mail na adres powiązany z kontem,
   • wyświetlenie komunikatu w Aplikacji przy pierwszym uruchomieniu po publikacji zmian.
5. Użytkownik, który nie akceptuje proponowanych zmian, ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie, poprzez usunięcie konta lub przesłanie oświadczenia na adres support@parentsync.pl.
6. Brak wypowiedzenia Umowy przed dniem wejścia zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
7. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia i Subskrypcje złożone/aktywowane przed wejściem zmian w życie – do ich realizacji stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia/aktywacji.
8. Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku tłumaczenia na inne języki, wersja polska jest wersją wiążącą.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.